Preguntas frecuentes

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Respuesta a las principales preguntas de nuestros programas de seguros.

Preguntas frecuentes sobre Seguro de Movilidad

Sí en la mayoría de los casos, aunque cada comunidad puede tener sus propias normas en cuanto al capital asegurado (como en Cataluña que el mínimo que exigen son 100.000€) o en cuanto a solicitar directamente un
seguro de salud.

El estudiante antes de contratar el seguro tendrá que consultar los requisitos previamente con el consulado/embajada de su país o en extranjería de la ciudad que va a presentar los documentos.

Si, es un seguro que se ha creado en base a estas exigencias de los consulados/embajadas y extranjería.
El seguro de movilidad es un seguro de asistencia en viaje, por lo tanto solamente cubre enfermedad sobrevenida o accidentes. No cubre ni la medicina preventiva ni los chequeos rutinarios. Sin embargo Atlántida, Sanitas o Asisa son seguros de salud, por lo que tendrás acceso a cualquier especialista sin necesidad de que sea una urgencia.
Para contratar el seguro de movilidad solo hace falta la matrícula o carta de aceptación de los estudios para verificar la condición de estudiante. Con este documento el estudiante tendrá que ir al enlace de contratación, rellenar sus datos, adjuntar dicha matrícula o carta de estudios y hacer el pago con tarjeta.
Sí, siempre que la fecha de inicio sea dentro de los próximos 6 meses. Se puede poner fecha de inicio cualquier día del mes.
No, el seguro se tiene que pagar en su totalidad por 6 meses o por 12 meses. Es un producto cerrado que no se puede modificar, por lo que si el estudiante va a estar más de 6 meses en el país de destino tendrá que contratar el de 12 meses.
El más sencillo es el pago con tarjeta una vez cumplimentados los datos dentro del enlace de contratación. También se puede pagar por transferencia bancaria o en efectivo acudiendo a nuestra oficina en Barcelona.
El seguro de movilidad tiene cobertura mundial
Una vez contratado el seguro se le mandará por email al estudiante un certificado donde aparecen los teléfonos de asistencia de la compañía 24h/7 días a la semana. En caso de necesitar asistencia médica siempre recomendamos que el estudiante llame directamente a la compañía, Axa Partner, para que ellos le deriven al centro concertado más cercano.
En caso de no poder llamar a la compañía para solicitar asistencia médica existe la opción de ir a cualquier centro médico privado, pagar la factura y luego solicitar el reembolso de los gastos a la compañía. Este proceso puede tardar varias semanas, por eso siempre recomendamos la opción de llamar primero a la compañía para no tener que hacer ningún pago por adelantado.
En 24 horas laborables como mucho el estudiante podrá obtener el certificado en su email, siempre y cuando estén los datos correctos y esté adjunta la carta de estudios.
Preguntas frecuentes sobre Seguro de Salud
Si, estos 3 seguros son válidos para el visado de estudiantes tanto en el país de origen como en extranjería en España.
Si, es un seguro que se ha creado en base a estas exigencias de los consulados/embajadas y extranjería.
La diferencia principal es que este seguro no solo cubre las urgencias médicas. También cubre la medicina preventiva.
Además de la carta de aceptación de estudios o matrícula el estudiante también tendrá que rellenar y firmar el formulario de la compañía elegida y mandarnos una copia de su pasaporte/NIE al email info@omnibusbcn.com. Una vez enviada toda esta documentación, el estudiante podrá efectuar el pago y una vez hecho el pago la documentación estará lista en 2-3 días laborables.
La fecha de inicio en los seguros de salud tiene que ser siempre el día 1 del mes elegido.
No, se deberá pagar en su totalidad por el tiempo que necesite contratar el seguro.
Se puede hacer el pago con tarjeta de crédito, transferencia o en efectivo en nuestra oficina de Barcelona.
El capital asegurado de estos 3 seguros es ilimitado.
En el caso de Sanitas y Asisa el mínimo de contratación son 3 meses. En el caso de Atlántida el mínimo son 6 meses.
Fuera de España cubre la asistencia en viaje por urgencia o accidente en todo el mundo hasta 12.000€ en el caso de Asisa y Sanitas y 9.000€ en el caso de Atlántida.
Una vez contratado el seguro la compañía expedirá una tarjeta sanitaria para el estudiante. Cada compañía tiene un cuadro médico específico que se puede consultar en la página web de la compañía o en la app una vez contratada la póliza. Si el estudiante quiere pedir cita médica tendrá que llamar directamente a un hospital dentro del cuadro médico de la compañía elegida y pedir cita facilitando sus datos y los datos de su aseguradora (Atlántida, Asisa, Sanitas).
La documentación estará lista en 2-3 días laborables como máximo.
Preguntas frecuentes sobre Coberturas
Como ciclista, estás asumiendo una serie de riesgos que se relacionan no sólo con tu integridad física sino también con los daños que puedas ocasionar a otras personas u objetos. Por ello, es muy recomendable que dispongas de un seguro que te cubra ante esas eventualidades ya que, de no tenerla, deberías asumir el pago de las indemnizaciones a los perjudicados directamente con tu patrimonio, así como de los gastos que tuvieras que afrontar ante una reclamación judicial.
En caso de que sufras un accidente ocasionado por un tercero (vehículo, peatón, etc.), en el que tú, tu bicicleta o tu equipo hayáis resultado dañados, tu seguro se hará cargo de los gastos que se ocasionen como consecuencia de la reclamación al causante, incluso los judiciales.

Durante una salida en bicicleta puedes sufrir algún percance que te impida continuar la ruta. Un seguro de estas características te puede ayudar a minimizar las consecuencias del mismo. A grandes rasgos, te cubre:

  • En caso de enfermedad sobrevenida o de accidente, el Asegurador te trasladará a un centro hospitalario mejor equipado o especializado cercano a tu domicilio habitual.
  • Los gastos de desplazamiento y de estancia de un familiar directo si ninguno te acompaña durante el viaje y debes estar hospitalizado un número mínimo de días. El límites de los gastos de estancia varían en función del seguro contratado.
  • Los gastos de transporte de los restos mortales en caso de fallecimiento al término municipal de tu domicilio, y de un acompañante de los mismos.
  • El rescate, recogida y envío de la bicicleta hasta tu domicilio, con el límite establecido en el seguro.
  • Una indemnización por pérdida total de la bicicleta, en caso de haber requerido la asistencia, con el límite establecido en el seguro.
Cuando sufras algún evento fortuito durante un viaje con tu bicicleta, siempre y cuando estés a la distancia que te indique el seguro que hayas contratado (desde tu propio domicilio, a más de 2 kms.,…). En general, te cubre por toda Europa, con la única excepción de los gastos médicos que, en algunos seguros, no están cubiertos en España.
No, la avería mecánica o eléctrica (en el caso de las bicicletas eléctricas) está excluida de la cobertura. Sí que vendrían a recogerte si por accidente tu bicicleta sufriera un daño y no pudieras continuar.
El seguro de AXA sí que te ofrece cobertura, pero el de MUSSAP no, aunque generalmente estas pruebas te aseguran automáticamente al inscribirte.
Sí, si como consecuencia del accidente no puedes continuar la ruta por las lesiones que has sufrido. En función del seguro que contrates, también está cubierto el envío de la bicicleta a tu domicilio, todo esto hasta un límite máximo.
Sí, estás asegurado siempre en tu condición de ciclista, con independencia de la bicicleta que estés utilizando y de quién sea el propietario. No obstante, la garantía de Robo y Daños a la bicicleta sólo cubre la bicicleta que has asegurado.

Una vez se ha producido un accidente es muy importante mantener la calma, y si hay otras personas implicadas no enfadarse y ser corteses.

  • Si hay heridos y la gravedad de las lesiones lo justifica, llamar enseguida a los servicios de ayuda y policía.
  • Si se dificulta el tráfico rodado desplazarse lo más rápidamente posible, siempre y cuando no haya heridos de gravedad en cuyo caso se debe señalizar el lugar del accidente para evitar mayores consecuencias y esperar a los servicios de ayuda.

A continuación, es conveniente anotar el nombre y apellidos, dirección y teléfono de todas las personas intervinientes en el accidente (causante/s y perjudicado/s). También pueden ser útiles tomar unas fotos del lugar y los daños materiales que se han producido.
Posteriormente, en un plazo máximo de siete días, debes comunicarnos el accidente con todos los datos de que disponga al correo electrónico bici@omnibusbcn.com o al teléfono 93 241 21 38. Desde ese momento nos encargaremos de realizar las gestiones necesarias.

En caso de que necesites un servicio de Asistencia, llama al número de teléfono que te hemos proporcionado junto a tu póliza de seguro.

Realiza la denuncia en la policía y, posteriormente, ponte en contacto con nosotros. Te pediremos una copia de la denuncia y de las facturas de la bici y del candado. Si no dispones de ellas, nos servirán otros medios que permitan probar que eres el propietario.

En función del seguro y la garantía tienes cobertura en toda Europa, incluida Andorra. En la página Seguros para Ciclistas dispones de más información relativa al ámbito territorial de cada producto en los enlaces Resumen de Cobertura y Condiciones Generales.

Lo cierto es que sí que vale la pena. El seguro que tienes por estar federado es complementario a éstos. En función de la modalidad que contrates, dispondrás de coberturas que no te ofrece el seguro de tu federación o que las complementa y amplía. Además, el Seguro para Ciclista es individual, por lo que algunos límites de cobertura te corresponden sólo para ti y no a todos los federados; y la duración es por un año completo desde que lo contratas, en los de tu federación sólo tienes cobertura desde que te federas hasta el 31 de diciembre del año en curso (o una fecha concreta), por lo que si te federas después del 1 de enero pagas la anualidad completa aunque no la disfrutarás entera. Para que puedas compararlos, pulsa en el enlace que corresponda a tu federación y te mostrará las coberturas con el mismo formato que los de los Seguros de Ciclista:

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